Советы доктора Айболита

Памятка для владельцев животных

Наши любимые, заботливые и отзывчивые владельцы домашних животных, очень часто «выключают» логику и пытаются не тактично вести диалог с ветеринарным врачом. Чтобы не допускать таких ошибок, послушайте наши советы:

  • Вместо слов:   У меня собака уже неделю рыгает, что ей можно сейчас дать?

Следует говорить:   Скажите пожалуйста, как попасть на прием с собакой?

 

  • Вместо слов: Я котёночка подобрала на улице, я вам его оставлю, вы же врачи.

Следует говорить: Здравствуйте, я нашла на улице котёнка, решила оставить у себя, я хочу провести осмотр, если нужно, анализы и получить рекомендации по уходу, кормлению и профилактических мероприятиях.

 

  • Вместо слов: Ого! Че так дорого? Вы офигели? У меня нет денег.

Следует говорить: Спасибо, за информацию, хорошо, что я узнал цену заранее, я подумаю и прийму решение.

 

  • Вместо слов: Подскажите, до скольки вы работаете?

Следует говорить: Здравствуйте, когда можно попасть к вам на прием, я могу утром или вечером. На какую сумму мне расчитывать?